Экспертно-аналитические и консалтинговые проекты.
Представительство Questel. Патентный сервис Questel.
Rus

Не фикция ли консалтинговые проекты?

 

Среди всего разнообразия консультационных технологических и экспертных проектов (см. Наши предложения) следует выделить вид проектов, наиболее проблемных для заказчика - это проекты по поиску решений технических проблем и концептуальному синтезу новых продуктов. Мы имеем в виду проблемность следующего рода:
- с одной стороны, именно такие проекты могут дать заказчику громадный эффект, несопоставимый с затратами; (пример см.
Создание продукта, обеспечившего прорыв на рынке)
- с другой стороны, трудно объяснить (понять), каким образом такие результаты может дать неспециалист (грубее - дилетант) в данной области. И почему вообще можно ожидать от него такие результаты? И не "подгонка ли под результат" приводимые примеры? И не похоже ли все это на "паранормальные" феномены?
 

Часть ответов на эти вопросы - но только часть! - можно найти в широкой литературе и на многочисленных сайтах, посвященных системному анализу, ТРИЗ, другим методологиям поиска решений проблем.

Тем не менее: 

  • даже после блестящих и остроумных лекций по ТРИЗ часто возникает другой вопрос: а не фокус ли нам показали? И получается, что эти лекции не снимают основную проблему для заказчика: верить в консультационные проекты или не верить
  • менеджер не будет тратить время на изучение фокусов. 

Не претендуя на всеобъемлющее разъяснение (тоже возможно, но - долго и скучно), кратко можно ответить так:

1. Такие проекты выполняются по определенной методологии
2. Настоящий консультационный проект - это огромная работа в целом
3. Краткое представление о ее объеме
4. Результаты имеют достаточно персонализированный характер
5. Экспертиза концепций - неотъемлемая часть проекта
6. На вопрос "за что платить "дилетантам" есть четкий ответ
7. Упрощенный вариант: быстрее и дешевле, но без замаха на прорыв

 

1. Такие проекты выполняются по определенной методологии: 

  • она направлена, в том числе, на систематическое выявление тех аспектов, факторов, взаимодействий, которым специалисты традиционно уделяют недостаточно внимания

  • она выполняется по определенной методологии включающей различные методы анализав целом и включает, прежде всего, ряд специальных методик анализа систем

  • это целенаправленная работа: системная подготовка к постановке проблем

  • к полученным аналитическим результатам применяются различные методики поиска (синтеза) решений поставленных проблем

  • за синтезом решений следует их научно-техническое обоснование. Эта стадия, в свою очередь, представляет собой целую серию небольших исследований.
     

2. Настоящий консультационный проект - это огромная работа. Процесс в первом приближении: 

  • предварительный поиск информации

  • ее переработка и анализ

  • уточненный поиск, переработка и анализ

  • творческий шаг: выдвижение гипотез,

  • постановка новых и новых вопросов

  • снова поиск информации, ее переработка и анализ

  • выдвижение новых гипотез, постановка новых вопросов

  • снова переработка и анализ информации и т.д.

     

3. Насколько велик реальный объем этой работы?
Немного о том, что понимается под процессом "поиска, анализа и переработки информации". В различных проектах могут быть варианты, но в упрощенной интерпретации процесс включает: 

 

  • поиск, анализ и переработка информации по рыночным аспектам коммерциализации системы и ее взаимодействиях с надсистемами; изучение запросов потребителя во взаимосвязи с техническими аспектами
  • бенчмаркинг систем - функциональных аналогов по рыночным аспектам
  • бенчмаркинг систем - функциональных аналогов по техническим аспектам
  • выявление и анализ рыночных и технических тенденций
  • поиск, анализ и переработка информации по научно-техническим аспектам функционирования системы, ее подсистем, ее надсистем
  • постановка вопросов по "серым зонам" функционирования системы и ее подсистем. Поиск ответов на них
  • разработка моделей системы (функциональной, потоковой, энергетической...)
  • моделирование взаимодействий в системе, в подсистемах, в надсистемах. Например, по авторской методике: разработка схем обусловленности взаимодействий; или разработка обычных для ТРИЗ причинно-следственных цепочек нежелательных эффектов, и т.п.
  • выявление ключевых нежелательных эффектов, противоречий, несогласованностей
  • постановка ключевых задач по изменению системы 
  • постановка ключевых задач по синтезу новой системы, и т.д.

Весь этот процесс позволяет системно изучить ситуацию и направлен на постановку эффективных задач, не решенных или недостаточно хорошо решенных специалистами.

Один из ответов на вопрос о возможностях "дилетантов": они иногда выходят на задачи, которые специалисты просто не ставили перед собой.

Приведенный очерк процесса заканчивается постановкой задач. Это только первая часть проекта. Далее следует цикл различных работ по

  • синтезу решений

  • их обоснованию,

включая отсеивание неработоспособных и неперспективных решений. 

 

4. Персонализированный характер результатов

Очевидно, что такие проекты не следует сравнивать с обычными инженерно-техническими. Консалтинговые проекты по генерации новых коммерчески ориентированных концепций ближе всего к исследовательским с некоторыми смещенными акцентами.

Исполнитель таких работ обычно имеет:

  • квалификацию: знание соответствующих методов
  • достаточно уникальный опыт практического выполнения таких проектов
  • личные или командные интеллектуальные качества, повышающие вероятность успеха проекта в целом. 

Такие проекты существенно индивидуализированы. Как бы ни была сильна, например, методология ТРИЗ, при обезличенном применении она даст достаточно стереотипные результаты. Индивидуальные особенности исполнителей обычно обеспечивают большую палитру решений, как и в любом деле (например, здесь можно почитать о некоторых психологических аспектах). Вероятность успеха проекта увеличивается, если такой исполнитель:

  • имеет существенный опыт практического выполнения подобных проектов. Этот опыт достаточно уникален.
  • имеет доказанную квалификацию - знание соответствующих методов
  • опирается на независимые методы получения достоверной информации

Кроме того, исполнитель должен обладать личными или командными интеллектуальными качествами, повышающими вероятность успеха проекта в целом:

  • иметь личный инженерный и/или научный опыт "делания" новых знаний
  • иметь собственные (авторские) методические разработки
  • не страдать шапкозакидательством
  • хорошо понимать, что, при всем вышеперечисленном, в основе успеха лежит большая и добросовестная работа.

 

5. Экспертиза концепций
При правильной постановке работ в целом разработанные концепции подлежат обоснованию со стороны специалистов.
 

6. Почему такие проекты дороги, или за что платить "дилетантам"
По приведенным причинам итоговый результат - это уже не умствования дилетанта, каковым являлся исполнитель в начале проекта (и, в общем, остается таковым и после), а обоснованные выводы и концепции решения проблем, новых продуктов и т.д.

Один из ответов на вопрос о возможностях "дилетантов": они иногда выходят на задачи, которые специалисты просто не ставили перед собой. В этом состоит профессионализм особого рода - профессионализм в решении проблем.
Есть и другие ответы.
Например, вариант из известного анекдота: платят не за удар по станку молотком, а за понимание - куда ударить.

 

7. Упрощенный вариант: быстрее и дешевле, но без замаха на прорыв
Далее можно было бы подробно разъяснять методику выполнения таких проектов, но мы пока остановимся на следующем:  "Аналитический консалтинг" обладает всеми перечисленными характеристиками.

 

Далее можно было бы подробно разъяснять методику выполнения таких проектов, но мы пока остановимся на следующем:

"Аналитический консалтинг" обладает характеристиками, необходимыми для выполнения подобных проектов

© Бюро «Аналитический консалтинг», 2011
+7 (812) 226-97-07; info@tech-analytics.ru
Использование материалов сайта возможно
только с письменного разрешения автора.